M+P - Marketing y Publicidad

Encontré 5 ideas muy prácticas que pueden servirle a todos aquellos emprendedores de la web. Las encontré en la página de emprendedores online http://www.vaargentina.com y me pareció una muy buena idea compartirlas con todos los amantes del mundo web.

A continuación les doy una pequeña descripción de cada uno de estos consejos útiles a la hora de trabajar remotamente, lo cual significa que no veremos a nuestro cliente/jefe y no es tarea sencilla:

Ser Trabajador
Ser trabajador es el constante llamado a la acción que se propone. Pienso que cuando trabajamos duro siempre obtenemos resultados. Tenemos que entender que ser trabajador es fundamental y descartar de plano las tantas ofertas del tipo “gane dinero mientras duerma” que desafortunadamente plagan la web.

Ser disciplinado
La disciplina es un rasgo destacado en los líderes. Si realmente queremos hacer cambios en nuestra vida y alcanzar nuestras metas, tenemos que asumir compromisos tanto con otras personas como con nosotros mismos.

Practicar la resiliencia
La resiliencia o resilencia es la capacidad tenemos para recuperarnos frente a la adversidad. Los problemas son parte de la vida, parte del camino. Pero si somos una persona que logra superar esos retos y aprende de sus errores, alcanzamos más fácilmente nuestras metas.

Ser optimista
Cuando somos personas positivas, cuando buscamos el lado bueno de lo que nos sucede, podemos enfrentar cualquier problema. Mantenernos optimistas es vital para lograr nuestras metas.

Tener paciencia
Por último, pero no menos importante, tenemos la paciencia. Cuando tenemos grandes objetivos, ¡tomarán tiempo! Esto no significa que sean inalcanzables. Simplemente, pueden ser demasiado ambiciosos para realizarse de la noche a la mañana.

Eso es todo. Espero que les hayan sido útiles. Yo mientras tanto, comencé a tomar nota…

Si el futuro de las PCs de escritorio son las tablets como el iPad, Microsoft no se arriesgará a perder su papel dominante. La empresa que hoy está presente en más del 90% de las PCs del mundo con su sistema operativo Windows, ya está trabajando con unos 20 fabricantes para incluir su OS estrella en futuras tabletas que tratarán de competir con la reciente creación de Apple.

Steve Ballmer, CEO de Microsoft, fue quien confirmó la noticia en una conferencia anual de partners en Washington DC. “Este año, una de las cosas más importantes que haremos en la categoría de dispositivos inteligentes será imponer tabletas basadas en Windows 7,” explicó, para luego remarcar que “esta es un área terriblemente importante para nosotros.”

Entre las empresas más reconocidas que ya están fabricando tabletas con Windows 7 Ballmer nombró a Acer, Dell, Samsung, Toshiba y Sony.

El iPad de Apple, que salió en abril, ya lleva vendidas más de 2 millones de unidades.

No. Tristemente, tengo que decir que la gran mayoría de las mujeres no saben “venderle” a los hombres.

Teniendo en cuenta de que cada vez más, las áreas de marketing y publicidad en las empresas son copadas por mujeres, esto nos representa un peligro en el rubro. Esto no es una crítica al género femenino, simplemente se trata de una cuestión objetiva; viendo la situación desde afuera me doy cuenta de que no nos comunicamos igual hombres y mujeres. Comunicaremos un mensaje en forma diferente y llegaremos o no a transformar los gustos de nuestro target. De eso se trata la publicidad, de transformar las preferencias de nuestro consumidor.

Pero, ¿Cómo transformar los gustos de una persona que ni siquiera es de nuestro sexo? Como si ya fuera suficientemente difícil convencer a una mujer de comprar cierto producto, ahora tendremos que hacer que un hombre también lo haga.

Veo que en los departamentos de marketing se desarrollan comunicados extensos, que las publicidades tienen demasiado palabrerío, o se lanzan avisos publicitarios cargados de texto… Esa es la forma de comunicar que tenemos las mujeres… pero no la de los hombres.

El riesgo de no llegar a nuestro target aumenta cuando son mujeres las que están al mando en empresas de tecnología, rubro que tiene un público consumidor 90% masculino.

Espero que las mujeres sepan entender este post. Yo misma soy mujer y trabajo en marketing en una empresa de tecnología. Con esta nota pretendo que miremos más al mercado, a nuestro target, a nuestro consumidor, o tal vez que les sirva para replantearse la estrategia de marketing que estamos usando. ¡Esto es sólo un mea-culpa chicas!

Como lo hace todos los años, la Asociación Argentina de Marketing entregó premios de Oro, Plata y Bronce en los premios Mercurio 2009. Los grandes ganadores de la noche fueron: el Oro para Huggies, el Mercurio de Plata fue para la empresa de salud Medifé, y el Bronce se lo acreditó Tarjeta Naranja.

Huggies vió la oportunidad. La marca entendió que contar con un canal especialista era un valor para la categoría y por otro lado, que necesitaba reciclar el canal con aspectos vinculados a la venta, de manera de dejarlo preparado para la venta de productos de primera marca. El canal, que se diferencia por su especialización y su servicio, se reposicionó hasta ubicarse como el más importante dentro del canal tradicional en el país, según da cuenta Huggies.

El desafío de Medifé provino de ser una marca poco conocida, con fallas en la comunicación y una gran heterogeneidad en la imagen institucional. Tenía una cartera de clientes reducida y desorganización interna. En 2005 comenzó un trabajo de adentro hacia afuera que redundó en resultados como pasar de una cartera de 90.000 asociados, a 193.000, de 1500 altas mensuales a 4500, y de una red de 100 vendedores a 225. La facturación trepó de 110 millones de pesos a 410 millones y la pérdida general de 4 por ciento anual se tornó en ganancia sobre ventas del 3 por ciento. Esto dio un buen ejemplo de cómo remontar una estrategia de crecimiento dentro de una empresa mediana, nacional y con debilidades en su comunicación.

Tarjeta Naranja se planteó en 2007 un doble objetivo: proyectar su crecimiento nacional y  consolidar al mismo tiempo su imagen y el valor de cercanía que la marca tenía, fortaleciendo en tanto su posicionamiento de marca líder en innovación y tecnología. Para lograr estas cosas, desarrolló la campaña “Historias con Espíritu Naranja”, que comenzó en  Internet y se extendió después a una campaña 360. Y esto sigue: el regalo para los usuarios de poder ver todavía los cortos en el sitio, más beneficios para que usen sus plásticos y a partir del lunes próximo una nueva campaña (protagonizada por Natalia Oreiro) en torno a un servicio también nuevo que permite hacer compras por el celular: “Naranja Mo”.

Tres ejemplos de empresas que utilizando la creatividad y con bajo presupuesto lograron el mayor premio de Marketing nacional.

Les posteo algunas fotos de lo que fue el Barcamp de este año!

Al principio fue la posibilidad de establecer un servicio pago del “Uso de los baños” durante los  vuelos, el valor correspondiente a $ 1,60.

Luego surgió el rumor de que la aerolínea europea Ryanair, famosa por sus vuelos económicos, le cobraría la suma de $ 1,65 a todos aquellos que deseen usar las famosas “bolsas de mareo”, usaba en casos de posibles náuseas. 

Definitivamente, son estas, medidas que producen un pequeño cargo al usuario, pero que, mirando los números de recaudación final, genera una gran ganancia a la aerolínea. Y teniendo en cuenta la crisis financiera en la que se encuentran la mayoría de las empresas hoy en día, parece ser una medida curiosa y hasta aceptable.

Pero todos estos anuncios fueron desterrados por el rumor que hechó a rodar en los últimos días de Julio por parte del representante de esta aerolínea, Michael O´Leary, acerca de que en los vuelos de menos de 90 minutos de duración, podrán viajar personas paradas, o sea sin ocupar los sillones.

Ante este cambio de paradigma de los medios de transporte, me pregunto: ¿Llegará el avión a ser un medio de transporte tan masivo como el ómnibus? A todos nos parece normal viajar en el transporte público urbano, teniendo que soportar viajar parados, cuando hay demasiada gente dentro. Y esto es muy común de ver en todas las grandes ciudades del mundo.

La propuesta que Ryanair acaba de presentar, nos abre un abanico de dudas respecto a lo que será el uso del avión como medio de transporte. Se está transformando el avión en un medio de transporte tan masivo como el bus o el tren?

Según un estudio reciente de LatinPanel Argentina en cuanto a la canasta de alimentos, las clases sociales más acomodadas tienen resto económico para afrontar la suba de precios y los de abajo no pueden obviar lo básico.

El volumen de consumo de la canasta básica de productos de alimentación aún crece durante el primer trimestre de este año, aunque lo hace a menor ritmo que el año pasado, señalan desde LatinPanel Argentina, la empresa de estudios de mercado del consumo en Latinoamérica. El incremento fue más fuerte en Capital Federal y en el conurbano bonaerense, más que en el interior del país.

Al estudiar en profundidad el comportamiento de los consumidores, se supo que la suba en el consumo estuvo sostenida por los hogares de alto poder adquisitivo y los del segmento marginal, que incrementaron sus volúmenes en 10 y 12 por ciento respectivamente.

Los hogares de niveles socioeconómicos medio, por su parte, retrajeron su consumo un 2%, se presume que su presupuesto es acotado y deben hacer frente al aumento de precios de bienes y servicios. Los principales rubros de alimentos en los que recortaron sus gastos fueron los de lácteos, congelados y bebidas gaseosas.

De todas formas, parece que las primeras marcas, aún mantienen su protagonismo a la hora de comprar (“la Hora de la Verdad” para los que entienden este término). El estudio realizado, arrojó siguiente: el 59,6% de los productos comprados en el primer trimestre del año fueron de primera marca, el 11,2% son segundas marcas y el 4% son marcas propias o del distribuidor. La presencia de las primeras marcas se mantiene estable desde los últimos tres trimestres.

Según Silvina Alva, Directora de Desarrollo Comercial de LatinPanel Cono Sur, la explicación de porque los sectores medios son los más afectados a la suba de precios en la canasta familiar, es la siguiente: “Históricamente la clase alta es la menos afectada por las crisis económicas. Además, la canasta de alimentos representa una porción pequeña dentro de sus gastos, por lo cual no tienen problemas para hacer frente a un aumento de precios. El presupuesto de la clase media es acotado y tienen gastos fijos en alza (colegios, servicios, etc). Ellos tienen capacidad para recortar su gasto en la canasta, debido a que en varias categorías compran productos de valor agregado. Por otro lado, el presupuesto de la clase más baja se destina mayormente a la canasta básica. No tienen más margen para lujos. Y en muchos casos, como su consumo ya es básico, no tienen ya lugar para recortarlo.

Acerca de cuales son los sectores que están brindando mejoras para el consumidor, Silvia Alva brinda como ejemplo una marca de Jabón para la ropa que sostiene que su producto es la mejor elección, ya que si bien el precio es mayor al de otros, su calidad hace que a largo plazo el costo sea menor.

Para vos, cuales son las marcas que ofrecen hoy en día una buena combinación Precio/Calidad?

El V Seminario de Campañas Electorales organizado en Buenos Aires, el pasado 28 de Mayo por Management Político tuvo como eje El Caso Obama, un fenómeno que eclipsó tanto desde lo político como desde lo comunicacional.

Para tratar el tópico, estuvo como invitado Frank Geer, socio de la consultora demócrata que asesoró a Obama y que también realizó la estrategia de Clinton. Geer optó por no debatir sobre la política local, pero su opinión bien puede extrapolarse para cualquier marco electoral, ya sea aquí ó en Estados Unidos. Un primer punto debatido fue el del debate en torno a la importancia o no de la publicidad online, en cuanto al éxito o fracaso de un candidato; acerca de eso, expresó: “La publicidad es menos importante en la política que los debates y la presencia en los medios, las campañas son para generar contrastes marcando cual es la posición del candidato en torno a determinados temas puntuales y candentes”.

Según Geer su éxito entre las minorías y los jóvenes se dio de modo natural pero no por definición. “Se apeló a la figura de alguien que quiere cambiar el país, era el más preparado y el más adecuado. Además la propia campaña juega como motor para convencer; es decir, hacer una buena campaña hace pensar a la gente que será un buen presidente”.

Como si fuera poco lo que significa Internet para nosotros, primero hay que considerar que ya Internet debe ser considerada como un medio masivo, y no sólo como un nicho para pocos. No se trata de una masividad en los términos conocidos hasta aquí pero sin duda las cifras que se logran de audiencia son determinantes, Pablo Capurro, director de la agencia digital SG2, fue el encargado de explicar como hizo el presidente norteamericano para llegar a las masas. Capurro dijo sobre el tema: “Ya podemos decir que Facebook es el quinto país del mundo en términos de población con sus 200 millones de usuarios”. A esto le sumamos, que podemos decir que en YouTube se suben 24 horas de nuevos videos por cada minuto.

La estrategia del “Caso Obama” se explica desde la lógica de tomar a Internet como aliada, y no temerle a la hora de usarla como herramienta política. Y vos que pensás, ¿Deben implementar aún más el uso de internet nuestros políticos?

Cuesta imaginar que un insignificante cambio en el diseño del envase de un producto, pueda provocar que las ventas de éste se desplomen en pocas horas. Hablamos de lo que le pasó a la conocida línea de jugos Tropicana (propiedad de la multinacional Pepsico) a principios de este año.

A comienzos de Enero pasado, Tropicana pensó que cambiar la fotografía de una naranja por la de un vaso de jugo de naranja, podría revitalizar la imagen de sus envases. Pero nunca calculó la caída abrupta de la venta de su producto estrella en un 20%!

Al ver semejante respuesta por parte del consumidor, en Marzo pasado, la compañía resolvió dar marcha atras con el innovador diseño y volvieron al tradicional dibujo de la naranja con aires de frescura tropical.

En realidad no fueron los aires frescos de la selva tropical, ni los vivos colores de la naranja, lo que extrañó el público. Solo se trata de que los consumidores en realidad tenían resistencia al cambio. Como ejemplo de esto, tenemos el caso de Facebook, del cual solo se oyeron quejas acerca del actual rediseño del sitio.

Con respecto a Tropicana, ya aprendió la lección: unos 100 millones de dólares de pérdida en ventas bastaron para hecharse atrás en rediseñar un packaging para un público que todavía no estaba preparado. La solución a mi entender, no se trataría de negarse a realizar de nuevo un diseño, sino hacer una buena investigación de mercado para buscar que cambios son los que nos piden nuestros consumidores… y cuales no!

Hoy es el marketing clásico lo que guía nuestro accionar a la hora de hacer una estrategia de consumidor, y vos que pensás?