Jun 22 2008
Compras On-line para los latinos
Los últimos informes sobre compras en la Web nos dicen que ocho de cada diez latinoamericanos compró alguna vez por la Web. Los productos más adquiridos son equipos de electrónica como cámaras y aparatos de TV, según un estudio de mercado de Nielsen Company.
En cuánto al hábito de compras por Internet, si bien Latinoamérica presenta un menor porcentaje de compras, el avance de esta modalidad y la penetración de la Web en hogares es de las más altas del mundo.
Para realizar el trabajo sobre los hábitos de compra en la Web se entrevistó a 26.312 usuarios en 48 mercados de Latinoamérica, Europa, Asia Pacífico, Norteamérica y Medio Oriente.
En Latinoamérica, si bien el 79% de los usuarios confesó haber utilizado Internet alguna vez para adquirir un producto o contratar un servicio, el porcentaje se ubica por debajo del promedio global. En Europa y Norteamérica se observan los porcentajes más elevados.
Según el estudio de marketing en la web realizado, los productos más adquiridos por los consumidores latinoamericanos son los equipos de electrónica como cámaras y aparatos de TV, con el 45% de los usuarios manifestando haber comprado este tipo de bienes a través de la web. En segundo lugar se encuentran los libros (36%), ubicándose delante de los videos/DVDs/juegos y la compra de pasajes y reservas de vuelos de avión (26%). Y al momento de elegir un medio de pago, las tarjetas de crédito son el método más habitual para compras por Internet.
Sin embargo, Latinoamérica es la región que definitivamente registra las menores compras on-line en el mundo. En la zona, Brasil se encuentra entre los principales 20 países con mayor porcentaje de compras on-line, y Chile, es el país con menor porcentaje de compras.
Aunque se esté evolucionando, pienso que este hábito se da aún en un contexto de condiciones adversas para el consumidor latino. Éste no siente aun absoluta confianza en la seguridad y controles de los sitios Web de compras, principalmente los que no son reconocidos internacionalmente por su seguridad. Aun así, debemos destacar a Brasil, que ya se encuentra en mucho rubros entre los países de mayor uso de la compra online.